Pinamar (por Sergio Michnowicz).-  Con propuestas pensadas para potenciar el desarrollo de los equipos y mejorar la calidad del servicio en el sector, comienza esta semana los cursos de capacitación de la Asociación Empresaria Hotelera y Gastronómica de Pinamar.

Este martes 31 se presentará la capacitación “Atención y Servicio al Cliente”,  un espacio práctico y dinámico donde los interesados podrán incorporar herramientas fundamentales para brindar experiencias de excelencia, fortalecer el vínculo con los clientes y marcar la diferencia en cada interacción.

Durante la jornada, se trabajará sobre:

✔️ Fundamentos de la atención y el servicio al cliente

✔️ Habilidades y actitudes del personal

✔️ Tipos de comunicación efectiva

✔️ Estrategias de fidelización de clientes

✔️ Experiencia de consumo

✔️ Reglas de oro para un servicio de calidad

Una capacitación ideal para quienes buscan mejorar la atención, optimizar procesos y generar mayor valor en cada contacto con el cliente.

El encuentro dará inicio a las 12 y finalizará a las 17 horas en la oficina de la Asociación, Av. Bunge 472, Pinamar. La inscripción es un artículo escolar por persona e incluye certificado de asistencia.

Para más información e inscripción: 2267-438923

Mas propuestas

Martina Ludueña, de la AEHGP, explicó que “el año pasado culminamos con 200 cursos y más de 1.000 personas que se vinieron a capacitar con nosotros, así que estamos muy contentos por el resultado muy positivo.”

La capacitación sobre Atención al Cliente será dada por Lucas Ligari. “Todavía quedan algunos lugares, así que se pueden inscribir a través del Whatsapp o venir directamente a la oficina.”

• ¿Qué otros cursos ya están confirmados?


• Los días 14 y 15 de abril comenzamos con “Estrés laboral”, que lo dará la Lic. Danina Moreira. Es una oportunidad para que vengan a escuchar. porque principalmente se enfoca en lo que es la salud mental, que hoy es un tema tan delicado, cómo llevar mejor las jornadas laborales para evitar conflictos, y todo lo que gira sobre esto. Por el momento lo seguimos trabajando con el tema del lugar y horarios a dictarse, así que lo iremos publicando en nuestro Instagram, que es @pinamar.actividades.

“Después, la otra semana, comenzamos con Manipulación Higiénica de Alimentos. Es un curso obligatorio para todo aquel que manipule alimentos, porque tiene que tener su carnet al día. Seguimos insistiendo con esto porque hay ya muchos carnets que se vencieron, así que los invitamos a renovarse.”

“Y finalizamos abril con el curso de Liderazgo, que lo da el Lic. Diego Jaurena, sobre cómo ser líder de un equipo, y el curso está muy bueno también. Todos los cursos de la asociación son gratuitos, excepto el de Manipulación Higiénica de Alimentos que es gratis solo para asociados. Después, en el ingreso se pide o un alimento no perecedero, o un artículo escolar que luego es donado, pero en caso de que alguien no lo pueda traer, será bienvenido igual.”

• ¿Por el tema de los idiomas también hay cursos?


• Sí. Es un programa de FEHGRA a nivel nacional. Son cupos muy limitados, más o menos entran entre 3-5 personas por filial, y comenzaron con muy buenos resultados. Nosotros desde nuestra filial tenemos 5 establecimientos inscriptos, así que es muy buena oportunidad en conjunto con el siglo XXI.

30/03/2026